Acești termeni și condiții („Termeni”) reglementează utilizarea serviciilor oferite de Dental District, situată pe Strada Zăgazului Nr. 3, ONE Floreasca Vista, Sector 1, București („noi” sau „clinica”). Prin utilizarea serviciilor noastre, acceptați acești termeni și condiții. Vă rugăm să citiți cu atenție acest document înainte de a accesa sau utiliza serviciile noastre.
1. Definiții
- Pacient: Orice persoană care beneficiază de serviciile clinicii noastre.
- Servicii: Toate tratamentele stomatologice, consultațiile și alte servicii medicale oferite de clinica Dental District.
- Clinică: Dental District, Strada Zăgazului Nr. 3, ONE Floreasca Vista, Sector 1, București.
2. Programări
- Toate programările se efectuează telefonic, online sau direct la recepția clinicii.
- Programările trebuie respectate. În cazul în care pacientul nu se poate prezenta, notificarea trebuie făcută cu cel puțin 24 de ore înainte.
- Clinica își rezervă dreptul de a percepe o taxă pentru neprezentare sau anulare tardivă.
3. Servicii și Plăți
- Toate serviciile oferite sunt efectuate în conformitate cu standardele medicale în vigoare.
- Plățile pentru tratamentele efectuate trebuie realizate la finalul fiecărei sesiuni, cu excepția cazurilor în care există un acord prealabil pentru plata în rate.
- Clinica acceptă plata prin numerar, card bancar sau transfer bancar.
4. Confidențialitate
- Dental District respectă legislația privind protecția datelor cu caracter personal. Datele dumneavoastră vor fi utilizate exclusiv pentru programări, tratamente și comunicări necesare între clinică și pacient.
- Datele nu vor fi distribuite terților fără consimțământul expres al pacientului, cu excepția cazurilor prevăzute de lege.
5. Obligațiile Pacientului
- Pacientul este responsabil să ofere informații complete și corecte despre istoricul său medical.
- Respectarea indicațiilor medicale și a programărilor este obligatorie pentru un tratament eficient.
- Pacientul este responsabil de costurile serviciilor efectuate, conform devizului agreat.
6. Responsabilitatea Clinicii
- Clinica își asumă responsabilitatea pentru serviciile medicale oferite, în limitele standardelor profesionale și ale legislației aplicabile.
- Nu suntem responsabili pentru complicații apărute ca urmare a nerespectării recomandărilor medicale de către pacient.
- În cazuri excepționale, clinica își rezervă dreptul de a refuza tratamentul, dacă acesta contravine interesului pacientului sau principiilor etice.
7. Reclamații și Feedback
- Reclamațiile pot fi adresate direct la recepție sau trimise prin e-mail la adresa clinicii.
- Ne angajăm să răspundem la toate reclamațiile în termen de 10 zile lucrătoare.
8. Drepturi de Proprietate Intelectuală
Toate materialele de pe site-ul nostru, în locația clinicii sau pe materiale promoționale sunt protejate prin drepturi de autor. Reproducerea acestora fără acordul scris al clinicii este interzisă.
9. Modificarea Termenilor și Condițiilor
Dental District își rezervă dreptul de a modifica acești termeni și condiții fără notificare prealabilă. Versiunea actualizată va fi disponibilă pe site-ul clinicii sau la recepție.
10. Legislația Aplicabilă
Acești termeni sunt guvernați de legislația din România. Orice dispută va fi soluționată pe cale amiabilă, iar în cazul în care nu se ajunge la o înțelegere, aceasta va fi adresată instanțelor competente din București.
